编者按
近日，上海市高级人民法院、上海人民广播电台联合推出全媒体系列访谈《你好，上海法院业务标兵》，围绕上海法院“政治建设引领、司法质效为本、数字改革赋能”工作主线，介绍新时代上海法院工作，展示实务型业务人才风采。
上海金融法院综合办公室三级主任科员孙文霞作为上海法院审判辅助标兵参加了第8期——“数字改革赋能”之“数字法院技术保障和场景建模”访谈。
访谈嘉宾
孙文霞
上海法院审判辅助标兵
上海金融法院
综合办公室三级主任科员
访谈实录
主持人：首先请向大家介绍一下自己。
孙文霞：我是上海金融法院的一名司法技术人员，中国农业大学计算机本硕。2015年毕业后，我先后在上海铁路运输法院办公室、审监庭以及上海金融法院综合办公室工作，从事的一直都是法院信息化工作。当前我的工作重点主要是围绕上海金融法院中心工作、重点任务，做好智能科技与一线业务需求、法院创新机制的深度融合，以数字化手段更好地推进金融审判工作现代化。
主持人：你为什么会选择成为一名法院人？在缺乏法学背景的情况下，又是怎样迅速融入法院工作的？
孙文霞：2012年，我还在北京读书时，与一群热心公益的人士发起成立了北京“青春梦想、同龄同行”志愿者协会。在那里，我位，想着如果能把自己所学的技术专长与司法需求结合起来，帮助法官们更好地守护公平正义，应该很有意思、很有意义，所以就报考了法院。
说到融入，我其实面临了两次融入的挑战。第一次融入是刚毕业进入上海铁路运输法院工作时，从事法院信息化工作需要把握好业务需求，可是法官的法言法语听不懂，怎么办？一方面，我积极与法官沟通学习，不懂就问；另一方面，我自学通过了法律职业资格考试，填补了法律知识的空白。
第二次融入是2021年遴选入上海金融法院，开展金融司法辅助工作。不懂金融，怎么办？得益于上海金融法院人才培养内涵式发展理念，我参加了我院和上海交通大学上海高级金融学院合办的“金融法治菁英项目”，利用周末时间充电，不断补齐金融知识短板。经过这两次融入，我也努力成长为一名懂技术、懂法律、懂金融的新时代青年。
主持人：这样的工学专业背景是不是也会培养你面对问题、解决问题的思维，你是怎样把专业特长与法院工作要求相结合的？
孙文霞：会的，周围的同事评价我们学理工科的逻辑性很强，而且我又是女生，本身又有细心的特点。
比如，诉讼参与人中有因病因事或因路途遥远等不能来法院参加庭审的难处，为了保证审判不断线，我们这几年大力推进在线庭审。这项工作刚开始的时候，不管是法官还是当事人，都会有很多操作上的疑惑，影响了在线庭审的使用效果。
解惑、远程支援。另一方面思法官之所思、想当事人之所想，针对他们可能遇到的难题，整理编写了“如何使用‘微法庭’参与诉讼活动”书面教程，制作了《上海金融法院在线办公百问百答》《金融案件线上诉讼百问百答》等诉讼指引，将具体操作流程分解到一个个简单问答中，便于大家看得懂、会使用。
我记得，当时，有三个股民告上市公司索赔，法官通过在线庭审不到一个小时就当庭调解成功，使三名投资者最高获赔近90万元，解决了燃眉之一，影响很大，我们也很有成就感。
主持人：这次评选出来的业务标兵都是实务型的人才代表，你有没有研发一些面向人民群众、实用好用的特色软件？
孙文霞：我要介绍的是自己参与研发的“投资者司法保护综合平台”，面向的主要用户就是中小投资者。如果上市公司财务造假，受损股民是成百上千的，但是他们的诉讼能力又比较弱，如何最大限度便利投资者诉讼、降低投资者维权成本？金融审判专业性很强，如何高效地向中小投资者普及相关法律及相关诉讼制度知识？这两点都是我们研发投资者司法保护综合平台的初衷。
先说在线诉讼的问题，在跟法官沟通中，我们了解到，证券民事赔偿案件有别于一般诉讼程序。例如，示范判决机制中有示范案件选定、平行案件先行调解；代表人诉讼中有权利登记、代表人推选等一系列特有的诉讼活动。这些诉讼活动难以为通常的民事诉讼机制所涵盖，也难以纳入既有的网上办案流程。在研发平台过程中，我们还调研了解到，投资者很希望能有一个统一的平台，方便他们把诉讼索赔相关事项“一站式”办理。
我们就针对证券民事赔偿群体性诉讼的特点，加强了不同诉讼机制和程序之间的配合衔接，在集成已开发信息化系统的基础上，打造了全新的“在线诉服”板块，设计“我要调解”“我要起诉”等7项投资者经常使用的功能，让他们通过这“一个窗口”，可以得到身份核验、在线案件登记、申请调解、参加代表人诉讼、评估诉讼风险、阅览示范判决、查阅损失核定报告、申请执行、查看案件办理状态等10余种自助式、智能化的诉讼服务。
再说投资者教育问题。我院作为金融专门法院，在规范资本市场秩序、保护投资者合法权益方面做出了很多探索，积累了大量的司法案例，这些对投资者保护来说都是宝贵的教材、很好的资源，所以我们就突出法院特色，设置了一些特色普法栏目，有图片新闻、工作动态，可以实时了解我院在投资者保护方面的创新做法；再比如，平台的通知公告栏目，投资者可以及时了解相关示范判决案件、代表人诉讼案件的进展；还有庭审直击、融法案例、规范要览、微课微视频等，方便投资者实时学习、随时查看，真正为广大投资者打造体系化、场景化、常态化、公益性的投资者教育平台。
平台上线一年多时间，浏览量已超10万人次。我们有一个案件，中国证券集体诉讼和解第一案，就是通过这个平台来推进的，有7195名科创板投资者获2.8亿余元赔偿。看到这些成效，我非常开心，感到前面所有的付出都值了。
主持人：数字是如何对人民司法进行赋能的？数字法院被称为是司法领域的一场重塑性变革，作为亲历者、参与者，你会有哪些感受？
孙文霞：我觉得，数字化时代，数据已经成为宝贵的“新资源”“新资本”，谁掌握大数据技术，谁能挖掘好数据这一“富矿”，谁就掌握了主动权。
比如，2023年，我院就通过这种方式打造了金融纠纷风险预警平台。我们设计了包含9个维度、40项风险因子的金融诉讼风险等级计算模型，对多源数据进行多因子智能组合分析，多维度智能揭示、预警金融风险，充分将大数据效能和法治效能紧密融合，从审判中总结规律性问题、查找系统性漏洞、向相关部门提出针对性建议，与监管部门形成合力，共同防范化解金融风险，共同维护金融市场健康安全稳定。
平台还支持私募基金类纠纷及债券类纠纷法律风险防范报告司法统计分析部分的自动生成。这是我们探索通过数字赋能对内服务审判执行、对外促进社会治理，全面提升司法效能的一次具体实践。
主持人：作为司法技术人员，在没有太多先例可循的情况下，你是如何推进数字法院建设的？
孙文霞：目前，上海法院已经全面运用人工智能、区块链等现代技术，倾力打造了数据中台、研发模型平台和自动运行平台等“三大平台”。
在做好编算法、盯数据、调模型等工作的同时，场景建设可行性、规则颗粒度、数据精准性，都是我们与业务部门经常探讨的话题。比如我院围绕中小微企业在融资过程中可能遇到“融资难”“融资贵”等问题，就先后设计了“金融借款融资成本类案适法统一”场景和“对中小微企业融资纠纷现状治理的决策意见”场景，推进问题研究从点到面、从内到外不断拓展。
其中，对于“金融借款融资成本类案适法统一”场景，我们在反馈数据、分析数据、优化模型的过程中就发现一个难题，根据最初的规则筛查出的线索案件竟然有5.1万余件，法官们大吃一惊。我们分析后发现，原来是涉及变相息费的名称太多了。为了提高预警提示的准确性与及时性，我们与法官反复探讨，最后确认保留他们最经常用到的名称，进一步将范围限缩到含财务顾问费、投资咨询费等较典型的变相息费名称，最终筛查出理想数量的案件。此外，我们还确定了灵活设计模型实现方式，使模型能够根据不同时段变相息费的变化而替换、增加关键词，既保证了模型的精准性，也使得场景保持永续性。
如何充分发挥司法大数据作用，为社会治理提供决策参考？在建设“金融借款融资成本类案适法统一”场景基础上，我们又拓展建设了“对中小微企业融资纠纷现状治理的决策建议”应用场景。推进过程中，我们也遇到了一个难题，就是如何识别中小微企业。后来，我们了解到市大数据中心的数据库里有企业类型信息，如果能与法院内部涉诉企业名称数据进行碰撞，这个问题其实就迎刃而解了。在市高院信息管理处的大力支持下，我们最终找到了破解难题的“钥匙”。最后通过对全市已经审结的数万起融资类纠纷案件进行大数据分析，形成决策报告，真正实现了聚焦小切口，融入大治理，切实起到数助决策的作用。
主持人：作为上海法院业务标兵，未来会给自己设立什么新目标或者新计划？
孙文霞：我很喜欢一句话，就是“将每一件简单的事情都做好，也就不简单了；将每一件平凡的事情都做好，也就不平凡了”。作为上海法院业务标兵，一方面，我将继续保持踏实做事的习惯，认真研发好每一款应用场景、保障好每一项任务，全力做好数字法院的建设者和传播者；另一方面，我也将继续坚持终生学习、全面成长的理念，致力于成为一名有能力、有担当、有情怀、有温度的信息化工作者，积极探索、勇于实践，努力将一项项科学技术转化为一个个实用好用的系统应用，以智能科技让法院更智慧、让司法更智能、让人民群众体验到更多的便捷和高效。
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来源 | 上海高院
文字整理 | 吴斌
编辑 | 吴斌
