3月14日上午9:00
上线单位：
中国人寿保险大庆分公司
走进直播间的嘉宾
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节目回顾
市民李女士：
我投保了一份中国人寿保险，2019年时曾前往保险公司，要求指定自己儿子为唯一受益人，后来却发现合同上显示的是受益顺序，自己儿子为第一顺位，担心影响日后继承事宜。
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运营服务部副经理：刘晨
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合同上显示的受益顺序实际上等同于指定受益人，如您已经指定儿子为唯一受益人，那么您儿子的受益顺序就是第一顺位，同时受益份额为百分之百，因此您无需担心日后继承问题。
市民李女士：
2003年6月份，我在中国人寿给孩子投保了一份英才少儿保险，合同约定在满18岁和22岁时会分别返回一笔钱，18岁的钱已经成功返回，目前孩子22岁生日已经过完，但第二笔钱一直没有到账，咨询什么时候可以到账，应该如何办理？
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运营服务部副经理：刘晨
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根据合同条款，被保险人在18周岁、22周岁、25周岁时会分别返回一笔钱，18周岁首次返钱时，需持被保险人本人的身份证及银行卡前往柜面办理，如您在首次办理时选择了自动进账，在银行卡正常使用的情况下，后续两笔钱将会自动到账，无需再次前往柜面办理，返钱日期以合同上确定的保单生效日为准。节目之后我们会对李女士的保单情况进行核查，给您一个准确的答复。
微友留言：
我投保了一份重疾保险，经常用自己医保卡为家里老人买降压药及降血脂药，咨询是否会影响日后理赔。
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健康保险部经理：马英峰
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在医保共济的政策下，理赔时我们会进行调查核实，如果老人有病例诊断及相关证明，用医保卡为其买药的行为不会影响理赔，同时也需要被保险人履行诚实义务，明确告知为老人购药的相关情况。
市民于先生：
我已经在支付宝上购买了惠民保，最近中国人寿的业务员又向自己推荐百万医疗保险，咨询二者有什么区别，如果同时购买，在报销方面是否冲突。
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营销发展部主管：赵松影
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惠民保是针对百姓的普惠型保险，而百万医疗保险对投保人的年龄及健康条件都有一定要求，由于百万医疗保险的保额更高，如果在条件允许的情况下，两款产品叠加投保的保障会更加全面，同时在理赔时候不会产生任何冲突。
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健康保险部经理：马英峰
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惠民保是为黑龙江省医保参保人员专门定制的补充保险，具有低保费、低门槛、高保额的特点，对于参保人的既往病史、职业性别等方面都没有限制，而百万医疗需要对被保险人的身体健康状况，年龄、性别、职业等方面进行综合考量，同时保费高于惠民保。两种保险都是百万以上的高保额险种，惠民保累计保额为400万，百万医疗的保额则根据自己的购买金额确定。
在报销方面，惠民保建立在基本医保及大病保险的基础上，报销起步线不固定，需要根据上一年度的运营情况进行调整，目前理赔流程已经在省内实现了一站式服务，无需前往保险公司办理。百万医疗的报销起付线比惠民保略低，金额固定为1万元，同时报销比例略高。报销顺序为基本医疗保险、大病医疗保险，惠民保，如果依然存在没有保销完毕的部分，可以通过百万医疗保险再次进行报销，于先生可以根据具体情况自行选择是否参保。
市民王女士：
孩子前一段时间因为肺炎住院，我在中国人寿上申请理赔时，已经上传了电子版材料，目前钱已经到账，昨天下午却收到中国人寿发来的短信，要求将所有理赔材料的纸质原件提交至中国人寿柜面，咨询此流程是否必要。
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运营服务部理赔员：王靖
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如您满足普通票据1万元以上、电子票据5万元以上、住院津贴超10天这三项指标中的任意一项，为了防范风险，则需要您将资料提交至公司柜面进行留存。同时我们推出了VIP预付服务，作为我们的VIP 客户，您可以通过先行申请理赔，在理赔金额到账后，我们会短信提示您前往柜面留存材料。
市民黄女士：
去年12月份我为父亲在中国人寿投了一份油城保，今年三月份老人不小心扭伤，目前已经治疗完毕，共花费600多元，咨询油城保能否报销，需要什么手续。
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团险业务部经理：池雪莲
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油城保的承保范围为因意外造成的身故伤残，以及产生的门诊费用及住院补报险，待治疗结束后可以直接前往公司进行理赔。
市民王女士：
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收展发展部经理：刘艳波
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副总经理：杨文彬
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节目之后，我们
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来源：党风政风行风热线
编辑：小东
审核：洪刚
监制：杨亮
大庆综合广播融媒体
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