一、友邦理赔服务永远的神
2024年我经手了15起理赔案例,在帮客户申请理赔的过程中,当一笔笔理赔款极速到账的时候,我切切实实感受到了保险代理人这份工作的价值感和成就感。
不得不得狠狠夸一下,友邦电子化理赔服务做得超级棒,客户线上提交理赔资料,99%的案件当天理赔款就到账了,最快理赔时效半小时。
我的理赔案例中,没有1例拒赔,没有1例理赔争议,全部丝滑理赔,理赔效率和质量远超预期。
真的是越理赔越安心,越理赔越爱友邦这家公司。
我在客户一声声「友邦神速」「友邦力量nb」「友邦理赔服务yyds」「明年继续买」的反馈中,对友邦「以客为先」的经营理念有了具象化感悟。
二、从理赔数据看保障需求
1、理赔原因
住院疾病种类:白内障、胰腺炎、肺炎……
意外受伤原因:蹦床、橄榄球、攀岩、篮球、猫抓、烫伤、雪天滑倒、拖地时摔跤、交通事故……
2、理赔金额
理赔总金额中,住院医疗占比66.21%,意外医疗占比33.79%。从理赔金额看,疾病住院的花费高于意外受伤。
光靠医保是不能实现品质医疗的,医保只能报销50%-60%的费用,不报自费药、进口药/器械,剩下的部分需要通过商业医疗险解决。
3、理赔件数
理赔总件数中,住院医疗占比23.20%,意外医疗占比76.80%。从理赔件数款,意外受伤发生概率远远高于疾病,但幸好都是些小意外。
意外总是猝不及防地降临在我们这些「脆皮年轻人」身上,我2024年的第一起理赔,就是我自己,运动时把膝盖扭伤,掩面苦笑。
4、理赔年龄
理赔案例中,年龄最大的客户60岁,年龄最小的客户1岁,出险年龄集中在20+岁,出险原因集中为运动意外受伤。
这与我本身的客群相关,大多数客户与我年龄相仿,且都比较爱运动,但同时又比较脆皮,因此年轻人意外受伤案例比较多。
大家爱运动的同时,也要注意运动前充分热身,运动过程中做好保护,运动后记得拉伸放松,以及加强康复训练,才能健健康康长久快乐运动哦。
5、理赔到账时间
从提交申请,到理赔款到账时间,平均为5个小时,基本当天提交当天到账,及其丝滑,友邦速度YYDS!
下面直接上客户的反馈,友邦理赔服务就是这么牛!
6、最超乎意料的一起理赔
高端医疗险的服务超乎你想象,客户住院自费花了986元,但公司最终理赔了9100元,每天发650元/天的无理赔住院津贴,生病了还有AIA发高工资,太爽了哈。
三、这3个护身的保险你一定要有!
当走出校园,成为一名以工作换取报酬的自力更生的人,不管是男是女,是否结婚生子,都意味着开始背负一定的责任了。
单身的人关心父母的养老问题,新婚的人会增加对另一半的考虑,有了孩子后想为孩子撑起终身的守护伞。处于不同人生阶段的人,至少会面临父母养老、伴侣和孩子生活开支等问题中的一个。这两年最大的底气来源于逐步有了保护家人的能力,一点点为他们搭建起抵御风险的体系,说到底人活的就是肩上这份爱与责任。保险的作用不是改变生活,而是确保当下的岁月静好不被打破。01 重大疾病保险:为了不被改变的人生重疾险保什么?重疾险是当特定重大疾病发生时,被保人达到保险条款所约定的重大疾病状态后,由保险公司根据保险合同约定支付保险金的保险种类。重疾险保障的疾病种类普遍有两个特点:治愈率低和一旦患病对患者的工作生活产生非常严重的影响。重疾险的诞生,本质上是为了解决收入中断的风险,站在患者及其家人的角度,为已在重病深渊的家庭提供雪中送炭般的经济补偿。你可以把重疾险理解为,你交一定的保费,如果罹患合同规定的疾病后,保险公司给你一笔钱,这笔钱不管你干什么用,可以去看病用,也可以用于以后的生活,或者来一场痛快的旅行都可以。配备重疾险的必要性在于,很多时候,最恐怖的不是得病后住院期间的花费,而是出院后的康复费用,以及收入损失,特别是家庭支柱,如果躺床上2-3年,代表着2-3年没有收入不说,还需要花钱去康复去照顾。所以对很多上有老下有小的家庭,家庭支柱的重疾险是非常重要的。02 商业医疗险:实现品质医疗自由插管后ICU(重症监护病房)的费用直线上升。预计插管能顶72小时,如果还不行,就要上人工肺了。人工肺开机费6万元,之后每天2万元起。我们估算了一下,家里所有的理财产品(还好没有买30天以上期限的产品)、股票卖掉,再加上岳父岳母留下来养老的钱,理想情况下能撑30—40天。那么40天以后呢?我们都有医保,但医保报销范围十分有限,这是由医保的性质决定的。医保本身最鲜明的特点就是广覆盖、保障低。既想保障人群广,又想保障质量高,这在人口众多、区域发展差异巨大的中国,是一个不可能完成的任务,于是只能牺牲保障质量。DRG——医保 医院 患者,谁输得起?医保是我国医疗体系的基石,它虽然可以解决一部分治病费用,但不能解决病患家庭可能因病致贫的状况。所以我们需要配置医疗险进行补充,在家庭失去经济来源的时候,可以获得充足的保额,维持病人的后续治疗以及安稳的生活。百万医疗险,就是商业医疗险之一,因报销额度都在百万以上而得名「百万医疗险」。百万医疗险的特点就是保费低保额高,也就是意味着它有极高的杠杆,小保费撬得动大保额,这也是它成为商业保险常青树的原因。商业医疗保险是花多少钱就办多少事,大致分为三个档次:入门医疗险、中端百万医疗险、高端医疗险。除了保额有区别外,有的中端医疗险将私立医院纳入覆盖范围,高端医疗险加入了直付(医院直接和保险公司结账,无须自己垫付),专属就医渠道等服务。03 意外险:不容忽视的“小”保险据统计,每年因为受到意外伤害而进急诊和住院的患者超过2000万人。中国疾病预防控制中心的数据显示,包括溺水、交通事故、跌落、烧伤、窒息在内的意外伤害,是导致我国未成年人死亡的首要因素,远超疾病死亡率。和重疾险、医疗险相比,意外险更容易理解,毕竟它听上去非常简单——只要是意外造成的风险,就属于意外险的保障范畴。保险中对意外的定义:遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。自然死亡、疾病身故、猝死、自杀及自伤均不属于意外伤害。综合意外险主要的两大类责任就是:意外身故与伤残责任和意外医疗责任。蹒跚学步的孩子可能跌倒摔伤,开车上下班的白领可能突遭车祸,公园跳舞的老年人可能扭伤脚踝……意外带来的风险,很容易理解。意外险可以覆盖所有群体,不分男女老幼。对于大多数人来说,在个人和家庭保险的配置中,意外险是最便宜的,一年只需几百元,就能买到保障责任全面、保额较充分的产品。四、理赔心得
每次理赔款到账后,我的客户朋友们都会感叹「幸好买保险了!」
但也有不少朋友觉得风险离自己很远,还没有为自己配置保险,或者想配置却觉得有些无从下手,因为从来没有哪种商品像保险这样,让人爱恨交加。
爱它,是因为我们都知道保险非常重要,对于漫长人生中可能发生的风险,保险的重要性无可代替。
恨它,是因为我们虽然认同保险的价值,却也听过太多关于保险的负面评价。
所以,对于不少人来说,他们和保险之间的关系是有些「拧巴」的。
当我们看到身边一个个因为疾病、意外遭受重创的家庭后,便本能地寻求外界的帮助,以缓解自己的危机感。这个时候,回过头看看我们曾经嗤之以鼻的保险,似乎也并非一无是处。
但如果遇到危机才想起买保险,那还真不一定买得了保险。这里所说的「买得了」,指的是保险公司愿意销售保险产品给你。
乍听起来,有点儿难以置信。保险明明都是求着我买的啊,铺天盖地的宣传、无处不在的销售,保险公司怎么会拒绝卖给我保险?这显然不符合大多数人的印象。
事实上,当你希望保险为你解决疾病、身故等状况带来的风险时,本质上,你就不是在买保险,而是在「申请」保险了。
因为现在亚健康太普遍了,等意识到保险重要性再投保时,有极大可能身体状况不符合投保标准了。
我身边不少90后、95后的朋友因为身体指标问题,比如各种结节、脂肪肝、颈椎腰椎问题等,投保医疗险和重疾险是时被除外、加费、延期甚至是拒保。
只能拍大腿后悔没有早一点投保。
因此,在一切都还来得及之前,一定记得为自己和家人做好最基本的保障。
结语
我是谁?
当过法务,主要执业领域是婚姻家事、私人财富管理、家族财富传承及规划。现在在玩保险赛道的无限游戏,打怪升级中。
这是我的使用说明书??
我相信这个世界上有很多奇妙的缘分,你我之间一定会有发生一些有趣的故事,我相信相信真诚自有力量,联结自有力量,行动自有力量。
所有焦虑都在为破茧蓄力,所有的相遇都是不期而遇,所有的美好都是命中注定。
期待在成都街头一起喝咖啡、喝茶、喝酒,分享趣闻轶事,来一场奇幻漂流。
yoyolanda123
我很期待对你说一声:「很高兴认识你!」
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