了几十件与某家政公司有关的因雇佣“月嫂”、保姆产生的家政服务系列纠纷，高效便捷的诉讼方式获得了50余名“宝妈”的认可。
2022年，林女士怀孕后，与某家政公司签订了《月子服务合同》，约定某家政公司委派月嫂向林女士提供月嫂服务，林女士为此向某家政公司支付了服务费7000元。但林女士生产后，某家政公司并未按约委派月嫂上门服务。林女士要求某家政公司退还服务费未果。2023年，林女士得知还有不少“宝妈”也与该家政公司签订了《月子服务合同》或《家政服务合同》但未得到履行，便致电法院，询问是否有解决办法。
林女士表示，“我们想提起对某家政公司的诉讼，但是我们的孩子都还小，家事也多，没有时间和精力去完成诉讼程序。”面对“宝妈”这一特殊群体，鼓楼法院民二庭法官想出了办法，很快联合福州市鼓楼区商务局、福州市家庭服务业协会，启动了对该家政公司的代表人诉讼程序。“代表人诉讼行为对全体当事人都发生法律效力，当起诉时人数尚未确定的，权利人可以通过人民法院发出的公告进行权利登记，参与到代表人诉讼中，权利人只需要提交相关材料，由权利人推选代表人参与整个诉讼流程。”承办法官介绍道。
权利登记公告发出后，另一位全职妈妈疑问：“我们合同都是线上签的，怎么提交给法院？”“鉴于本案互联网家政合同均为线上签订的电子合同，权利人的证据也均为电子证据，为了适应本案特征，便利当事人诉讼，我们采用线上方式接收权利人的登记。权利人可以直接过电子方式送达至权利人手中。“宝妈”们足不出户就收到了判决，便利的同时节约了大量司法资源。
在审理此类群体性涉民生纠纷时，鼓楼法院始终秉持着“如我在诉”的理念，充分考虑当事人诉讼需求，着力提升诉讼服务体验，创新运用代表人诉讼机制及电子化权利登记方式，让消费者维权“搭便车”，驶上权利实现“快车道”。
