如果投资者遭遇投资侵权，我们建议投资者可以先通过协商、和解、投诉举报等非诉讼手段循序渐进、一步一步解决问题。
1.协商。在所有解决问题的方式中，协商是最直接、最经济，也是最有效率的解决途径；协商解决是处理纠纷的第一步，只有在协商解决不了的情况下才会选择其他方法解决。
2.调解。如果无法通过协商的方式解决当事人之间的争议，还可以通过调解来解决纠纷；调解可以在证券监督管理机构、证券业协会、证券交易所或在双方认可的其他人主持下进行。
3.投诉。投资者反映在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷，认为自身合法权益遭受侵害的，可以向12386服务平台进行投诉。12386服务平台将接收的投诉转证券期货市场经营主体办理，或者转证券期货调解组织提供调解服务。
4.诉讼和仲裁。诉讼是解决纠纷或争议的常见方法，但是，诉讼是一种司法手段，有特定的程序限制和时间、费用成本；仲裁作为一种准司法程序，与诉讼也较相似。
西部证券股份有限公司供稿
