编者按： 2023年9月15日—10月15日，金融监管总局、中国人民银行、证监会、国家网信办联合开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。教育宣传月期间，人民网重庆频道特别推出“金融消保你问我答”系列公益宣传，邀请银行、保险公司、证券公司等金融机构相关专业人士，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，传播金融正能量。u003c/pu003e
近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者，名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。
该如何防范“代理维权”陷阱？中国人寿寿险重庆市分公司客户权益保护部主管邹女娇为你解答——
小心“代理维权”陷阱
“代理维权”机构或个人通过互联网渠道招揽生意，谎称可“全额退保”，诱导消费者委托其“代理维权”，要求消费者提供身份证、联系方式、银行卡等涉及个人隐私的敏感信息，通过捏造或扭曲事实、提供虚假资料、编造金融机构违法违规事实等理由反复投诉、举报，从而向消费者收取高额代理手续费，牟取经济利益。
金融消费者一旦被“代理退保”黑产利用，就会带来失去保险保障、个人信息泄露、个人信息被非法买卖遭受诈骗、黑恶势力威胁、财产资金损失等巨大风险。
如何防范？
金融消费者切勿轻信、传播“代理维权”机构或个人的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造和扭曲事实的恶意代理投诉。
作为首家发布消费者权益保护文化的金融保险集团，中国人寿寿险重庆市分公司致力于与广大消费者建立联系，传递关爱，共塑信任。“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，中国人寿有重点、有深度、有针对性地开展一系列线上线下教育宣传工作，深入推动“转观念、强体系、优机制、提能力”，全力保障金融消费者合法权益。(中国人寿寿险重庆市分公司供稿)
