“真没想到这笔钱还能退回来！”威海市时来建筑工程有限公司负责人周经理近日收到2.6万元退款时感慨道。这笔涉及20年前“墙改基金”的历史遗留问题，在环翠区住建局多方协调下，不到两个月便圆满解决，成为优化营商环境的生动注脚。
2004年，原威海市区羊亭海丽机械配套厂在计划建设1#、2#厂房时，按规定缴纳了5.2万元新型墙体材料专项基金。后来，1#厂房已建成，2#厂房因所属土地发生转让并未实际开工建设，应退还墙改基金2.6万元。但相关基金退还手续因企业变更、员工变动、资料缺失等问题，企业长期未申请办理。随着原企业2018年注销，这笔2.6万元的退款成了一笔“陈年旧账”。
今年3月，周经理抱着试试看的心态向环翠区住建局提出了退款申请。此时距该项业务停办已逾7年，且涉及住建、财政、城建档案等8个部门，又存在原始档案残缺不全，经办人员多已调岗等复杂情况，处理难度极大。
接到企业诉求后，环翠区住建局立即成立专项小组。在与企业负责人充分沟通后，环翠区住建局决定结合具体情况，特事特办。
据环翠区住建局相关负责人介绍：“我们首先理清办理路径，研究制定了《退还墙改基金明白纸》，明确企业需提供的材料清单，同时内部协调调取历史档案。”通过部门联动，原本需要企业自行准备的10余份审批材料实现“内部共享”。为帮助企业加快收集资料，工作人员先后联系或发函图审中心、设计院等单位4次，协助企业收集查找项目相关原始资料，多次与财政部门会商研究沟通，统筹预算调剂，加快资金拨付流程，真正实现了部门多跑腿，企业少操心。
企业整理材料，还定期通报进展，让等待过程变得透明安心。最终，这笔跨越20多年的退款在各方努力下顺利到账。
“历史遗留问题有没有人管，也是检验我们服务群众成色的‘试金石’。”环翠区住建局相关负责人表示，“下一步，我们将坚持有解思维，尊重历史、实事求是，继续完善历史遗留问题化解机制，保障对企服务不断档、不打烊，用实实在在的助企行动，擦亮环翠区营商环境金字招牌。
（通讯员 杨宇喆）
