说说后续:京东金融倒是客服跟进很快,当天晚上七点就开始给
结果是:
1、京东金融客服承诺改进。
我认为这样违规,京东金融客服的口径是有不足,以后改进,双方对这事怎样看,有争议。
至于监管部门怎样看,那就不是我们这样的事件双方能决定的了。
但是该说什么是什么?
从推进改进,到彻底改完这需要一个过程,到底是什么时候改好,不知道,反正说是尽快。
反正我提醒大家一句:投资时候,确认一下改好没有。
我反正把该说的都说了。
2、过点了,不能撤单
其实我的最大诉求是撤单的。
因为明天开始的下周,我已经从别的地方准备出这笔钱了,不需要京东金融里面赎回的这笔钱了,但是已经当天过了15点了,咱们也知道过了交易日15点就没法撤单了。
这个天王老子来了,也改变不了。
也就是我下周初(也就是明天或是后天)本来有一笔钱就行,因为没法撤单,现在手里头变成两笔钱了,就得重新把其中一笔钱给找个地方放着。
3、给了100赔偿
赔偿不是我主动提的,是京东金融的客服提的。
这事,我为什么没有主动提索赔,确实没有实质上的明面的损失——当然这不代表没有我损失。
我上面说的这笔钱如果继续放在货币基金里面。还有货币基金收益。
现在没法撤单导致货币基金赎回,这笔钱到账以后,我再投资时候,很多银行的T+0不是收益降低,就是额度紧张。
而不论是买货币基金还是买存单基金,可能都有确认周期,T日申购,T+1日才确认,至少得损失一两天的利息,也是好几十块钱。
100块钱其实也就刚刚够损失。
因为确实也就这样,我所以也没主动提索赔,我本来也不是只为了索赔的。
4、我要夸一下12386
但是我要说一句:拨打12386的时候一定要讲清楚、讲仔细。
因为投资类型千差万别:
比如合法的投资就有股票投资、期货投资、基金投资等等,基金还有公募基金、私募基金等等。
投资者面对的投资涉及的机构更多,有证券公司、证券投资咨询公司、期货公司、公募基金公司、私募基金公司,第三方基金销售平台,甚至还有一些保险公司、银行或是财富管理机构等等也都买卖基金,合法的投资,12386就涉及方方面面。
至于非法证券业务那就不说了。
所以我建议大
心倾听并认真记录这事,可以说是不厌其烦,反馈速度也可以,工作日当天就反馈到涉及机构了。
我一直觉得我国证监会在我国各级机构里面,办事上效率与认真程度上,算是非常不错的机构,不敢说排名第一,这个真不敢说,但是我认为应该是排名前列。
总结就是:
证监会还是相当不错的。
从我自己这事就看出来了,我本来是为我自己发声,但是京东金融说要改进了。
你为自己的投资者权益来努力,来争取,那么可能就会有利于其他投资者的投资者权益的保护。
2、京东金融这事,还是要赶紧改。
跟我反馈了要赶紧改正,以此保护投资者的知情权、交易权。
我好说话,因为我不需要靠索赔活着,但是如果后续再遇到其他投资者哪,那可能就要面对更多投诉或是索赔了。
业务不搞了,整天处理投诉?大量人力、物力也不划算,你说是吧。
后续投资者投资的时候,也要注意,看看他们改没改,省的也出现赎回无法撤单的情况,打乱自己的资金安排。
