启动“最小作战单元”
高效救助晕倒乘客
6月13日10时43分，在地铁二号线人民广场站，一名女乘客晕倒。地铁第二治安派出所民警高岩、辅警张吉龙第一时间赶到现场，并迅速启动“最小作战单元”机制，与地铁工作人员联合开展先期处置。
秒过去，在现场人员的合力施救下，乘客逐渐恢复意识，但其仍感觉浑身无力、头晕恶心。民警又取来温水和藿香正气水让其服下，女乘客身体状况有所好转。
120急救人员到达现场后，民辅警配合医护人员为女乘客测量血压、提供氧气，将其抬到急救车上，送到红十字会医院得到有效救治。
“地铁有警察叔叔，我不害怕”
6月13日19时50分，地铁第三治安派出所民警陈勇，辅警张荣凯、王海旭、孙铭君在淮河街沈医二院站巡逻执勤时，接到一个8岁小女孩报警求助，她与母亲和妹妹在皇姑屯站乘坐地铁，当车门即将关闭之时，妹妹发现背包未带上车，迅速跑下车取背包，母亲紧随其后。此时车门已关闭，她独自乘车一站后下车，报警寻求帮助。
民警与女孩耐心交悬着的心放了下来。
几分钟后，母亲与妹妹赶来，母女三人紧紧相拥。母亲激动地拉住民警的手连声道谢。当民警问起女孩与母亲、妹妹走散时怕不怕，女孩回应道：“地铁有警察叔叔，我不害怕。”
帮助乘客寻回装有重要物品的手提包
“警察同志，我在地铁上把手提包弄丢了，里面有孩子的病历、证件等重要物品，请你们一定帮我找到它！”6月13日12时26分，一女乘客到地铁九号线铁西广场站警务室报警，面露急色。
接警后，民警战东鹏安抚乘客情绪，辅警潘思含帮助乘客回忆乘车细节，“别着急，慢慢想，先从上车位置开始回忆，您是从哪个门上车的？”在潘思含耐心引导下，乘客逐渐冷静下来，详细描述了自己从进站到下车的全过程。
辅警王泽源调取视频监控画面一帧一帧辨别，不放过任何线索。辅警魏士博通过手台将乘客丢失手提包的信息扩散到地铁全线，并启动警企联动机制合力寻找。
20钟后，乘客遗失的蓝色手提包在北二路站被找到。当乘客接过失而复得的手提包，仔细检查包内物品完好无缺后，激动地说：“太感谢你们了！这么快就帮我找回了手提包。”
深入践行“群众第一”理念
沈阳市公安局公共交通治安管理分局
民辅警扎根站区
用真心为群众办实事、解难题
以“速度+温度”双驱动提升群众满意度
沈阳发布、沈报全媒体记者：李欣
编辑：王沛霆
